Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

1. Como faço para comprar na Nallem?

- Navegue pelo site, escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e finalize a compra. Para mais detalhes, acesse nossa página "Como Comprar".

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

- Aceitamos estes meios de pagamento:

3. Qual é o prazo de entrega?

- O prazo de entrega varia conforme a região e a opção de frete escolhida. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

4. O frete é grátis?

- Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 149,90.

5. Como posso rastrear meu pedido?

- Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Utilize-o no site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

- Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos, desde que o produto esteja com a etiqueta intacta e sem sinais de uso. Consulte nossa "Política de Trocas e Devoluções" para mais detalhes.

7. E se o produto apresentar defeito?

- Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (55) 11 5242-7575 para orientações sobre a troca ou devolução.

8. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

- Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (55) 11 5242-7575. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

9. Posso cancelar meu pedido?

- Pedidos podem ser cancelados antes da postagem. Entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.

10. Como faço para me cadastrar no site?

- Clique em "Cadastre-se" no topo da página e preencha os dados solicitados. O cadastro é rápido e gratuito.

11. Vocês enviam para todo o Brasil?

- Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.

12. Como sei se o produto está disponível no meu tamanho?

- Na página do produto, selecione a cor desejada para verificar a disponibilidade de tamanhos.

13. Posso alterar o endereço de entrega após a compra?

- Entre em contato conosco imediatamente após a compra para verificar a possibilidade de alteração do endereço de entrega.

14. Como funciona o reembolso em caso de devolução?

- O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Agradecemos por escolher a Nallem! Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar! 😊

Nallem

CNPJ: 59.329.922/0001-90

Total: R$0,00

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